2020年山西社会工作者实务科目考试题答案（10.31)

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　　【参考答案】CAABC

　　【答案解析】

　　1、抗逆力是指克服不利环境的能力，纵使每日在复杂的环境下面对一连串的挑战，仍能实际地作出有建设性的生活抉择等。从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素(I have)、内在优势因素(I am)以及效能因素(I can)三部分组成。其中的效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力;解决问题的能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力;情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来;目标订立是指了解自己的目标，并具备订立计划的能力，从而达到自己的目标。题中，社会工作者帮助小坚父母改善教育孩子的做法，体现了效能因素的作用。

　　2、在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联系，促进社区的和谐。题中，社会工作者通过与小建所在的居委会沟通，安排小建与其父母一起吃饭并参见社区活动，主要是应用社区资源，增进家庭成员之间的感情联系，进而促进社区的和谐。

　　3、对有意愿参加团体辅导的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，从而进行双向选择。选择的原则：首先要看学生是否在这个规划的团体辅导中有需求，学牛个人的目标与团体辅导的目的是否一致;其次还要考虑学牛的个人条件，根据团体辅导的性质和目的，对学生的年龄、性别、同辈关系，甚至性格、民族、健康状况等进行考虑。

　　4、提供关心与支持要求提供无条件的、绝对的、积极的关注和鼓励。因为这是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因素之一。事实上，一个人如果缺乏现实的关心，那么他是无法成功地从逆境中恢复的。而这种关心不是一定要来自家庭成员，也可以是老师、邻居或其他人提供的。题中，班主任关照小芳在学校的学习、同学陪伴她一块做作业都使小芳得到了关怀与支持，从而增强了她的抗逆力。

　　5、社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍1972年提出的四种需要的类型：①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等;③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要;④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。